Depuis 27 ans, la clinique SanioDent est l’un des leaders sur le marché dentaire de Moldavie. Et ce n’est pas un hasard, car tout y est pensé au sens propre dans les moindres détails. Chaque détail (de l’équipement à l’intérieur) répond aux exigences les plus élevées. Ici, les patients sont accueillis comme de chers invités, et le personnel fait tout pour que le traitement de leur clients soit aussi confortable et indolore que possible. Le médecin-chef de SanioDent, Valery Galits, parlera de son idée originale, des méthodes de traitement, des enfants et petits-enfants.
Monsieur Valery, pourquoi avez-vous décidé de relier votre vie à la médecine?
En fait, ce n’est pas moi qui ai décidé, mais ma mère. C’était une simple femme rurale, mais elle comprenait parfaitement l’importance de la santé et de l’éducation. C’est pourquoi, tous ses sept enfants sont diplômés des universités, mes frères et sœurs celle pédagogique et moi – celle de la médecine.
Avez-vous eu de la difficulté à étudier à l’Université de Médecine, car c’est à juste titre considérée comme l’une des plus difficiles?
Pas du tout! Au début, l’éducation était très facile pour moi. J’étais un excellente élève à l’école, je suis diplômé de l’Université de Médecine, la spécialité technicien dentaire avec un diplôme rouge, donc je ne me souviens que d’avoir étudié à la Faculté de médecine dentaire avec plaisir.
C’était toujours intéressant pour moi d’acquérir de nouvelles connaissances, grâce auxquelles je suis devenu médecin de la plus haute catégorie dans toutes les disciplines de la dentisterie.
C’est-à-dire vous êtes à la fois dentiste, chirurgien et prothésiste … Mais il est extrêmement difficile de se perfectionner constamment et en même temps sur trois directions, car la médecine moderne se développe vraiment à pas de géant. Découvrez le secret, comment faites-vous?
J’aime vraiment ce que je fais et je mets toute mon âme dans mon activité, et en principe, je suis un bourreau de travail qui peut travailler de 16 à 20 heures par jour. Par conséquent, chaque jour, après avoir reçu des patients, j’élargis mes connaissences à travers la littérature spécialisée et je pars en stage en Europe au moins une fois par an, cela me permet de me tenir au courant de tous les nouveaux développements dans le monde de la dentisterie et de ne rien perdre de vue.
Votre clinique a été ouverte parmi les premières dans les années 90 difficiles pour tout le pays, dites-nous ce qui vous a motivé sa création?
En 1993, je travaillais dans une clinique dentaire sur la rue Negruzzi, et le salaire d’un dentiste ne me permettait pas normalement de subvenir aux besoins de ma famille. À un moment donné, pas le plus facile pour moi, j’ai décidé de quitter la médecine et de me lancer en affaires.
Avec une lettre de démission, je suis allé voir le médecin-chef Madame Paulina Petrovna Turcan, et j’ai demandé à être éloigné de mon poste, motivant mon désir avec un manque d’argent constant. Elle a accepté de me laisser partir, mais a dit: "vous pouvez partir, s’il vous plait, mais n’abandonnez pas l’activité du médecin, votre talent ne devrait jamais être enterré, au contraire, vous devriez le développer et l’améliorer." J’ai donc eu l’idée d’ouvrir ma propre clinique. En même temps, en 1993, SanioDent a ouvert ses portes aux premiers patients.
A-t-il été difficile de développer une entreprise et en même temps, tout en renforçant sa position sur le marché des services médicaux privés?
J’étais parmi les pionniers et, comme vous le savez, ils ont toujours des difficultés. Cependant, les résidents de notre pays ont rapidement apprécié les avantages de la médecine privée, où la qualité des matériaux et des équipements, le niveau et la façon de traiter les soucis dentaires et l’attitude envers les patients étaient et restent au meilleur niveau. Ma devise est l’assurance de la qualité, et je sais que les dents que j’ai soignées ou les obturations dentaires posées durent 5, 10 et même 20 ans. Au début, je travaillais presque sans interruption, sans week-ends, jours de congé ni vacances, restant souvent à la clinique bien après minuit. Cela nous a permis de gagner rapidement la confiance des patients, dont beaucoup continuent de rester nos clients à ce jour.
Actuellement, la clinique offre une gamme complète de services dentaires pour les adultes et les enfants: thérapie, endodontie, parodontie, chirurgie de toute complexité, toutes les méthodes de prothèses et d’orthodontie. Nous possédons aussi notre propre laboratoire dentaire pour nos patients, quatre salles de soins, une salle d’imagerie équipée d’un tomographe 3D, d’un visiographe et d’un pantomographe. Autrement dit, toutes les étapes du diagnostic dentaire, du traitement, et si des prothèses dentaires sont nécessaires, notre patient se rend au même endroit, notre clinique, ce qui économise considérablement son temps et son argent.
Nous vous proposons de nous arrêter plus en détail sur votre cabinet d’imagerie, car vous utilisez les dernières réalisations en technologie médicale. Veuillez nous expliquer pourquoi tous les appareils ci-dessus sont utilisés pendant le traitement dentaire.
Un visiographe est un appareil spécialement conçu qui convertit le rayonnement des rayons X en une image numérique, ce qui permet de réduire considérablement la charge de rayonnement sur le patient et d’obtenir une image meilleure et plus informative que lors de l’utilisation d’une machine à rayons X conventionnelle.
L’imagerie dentaire 3D est la méthode de recherche la plus nouvelle, capable d’obtenir une image tridimensionnelle du système maxillo-facial à l’aide de rayons X. Pendant l’examen, l’appareil tourne autour de la tête du patient, de sorte que les photos sont prises sous différents angles. Pour cette raison, le médecin est en mesure d’évaluer clairement le volume et la qualité du tissu osseux (ce qui est extrêmement important en implantologie); l’état des articulations temporo-mandibulaires (ce qui est nécessaire avant de commencer un traitement orthodontique ou l’insertion des prothèses); l’état des tissus mous (surtout en cas de suspicion de présence de néoplasmes tels que kystes, granulomes, etc.); identifier les pathologies telles que les dents retardées (non coupées), les poches gingivales, les canaux supplémentaires des racines des dents, et d’autres.
À l’aide d’un pantomographe, le médecin procède à un examen radiographique initial, permettant de visualiser les deux mâchoires et toutes les dents du patient dans un seul plan, ce qui aide à évaluer leur état et à choisir les tactiques de traitement ultérieur (et, si nécessaire, des examens supplémentaires).
Et la chirurgie? ..
SanioDent effectue des manipulations chirurgicales de toute complexité: insertion des implants, augmentation (extension osseuse, réalisée avant la pose de l’implant, si le patient n’a pas son propre tissu osseux suffisant sur la mâchoire), sinus-lift ouvert et fermé (des procédures visant également à augmenter le volume et la qualité du tissus osseux avant l’implantation), ablation des dents «dures», traitement des kystes et granulomes et d’autres. Toutes les interventions sont effectuées à l’aide d’anesthésiques locaux efficaces, ce qui garantit leur confort et leur indolence.
J’aimerais connaître plus d’informations sur le traitement orthodontique chez SanioDent, car c’est l’un des domaines les plus difficiles en dentisterie …
Et ici, je suis entièrement d’accord avec vous, sur 10 médecins diplômés de la Faculté de médecine dentaire, juste un seul peut travailler comme orthodontiste. J’ai toujours une vénération particulière pour les médecins de cette spécialité, car ils ne peuvent évaluer le résultat de leur travail (vraiment des bijoux) qu’après une longue période, et toute erreur, même la plus insignifiante, peut annuler tous les efforts. Un médecin orthodontiste hautement qualifié (ma plus jeune fille) travaille dans notre clinique qui, dans sa pratique, utilise toutes les méthodes de traitement les plus avancées. Son arsenal comprend des appareils orthodontiques externes (métal, céramique, saphir) et internes (lingual), ainsi que des systèmes comme des brackets auto-ligaturants. Elle améliore constamment ses compétences, de sorte que ses patients ne reçoivent que le meilleur traitement.
La fille aînée travaille-t-elle également avec vous?
Oui, c’est une merveilleuse dentiste.
N’est-il pas difficile pour vous d’effectuer des traitements en collaboration avec vos propresfilles, et même de les superviser?
Absolument pas. Au contraire, lorsqu’il s’agit d’une affaire de famille, tous les acteurs du processus de travail y sont investis à 1000%. De plus, il n’a jamais été difficile pour moi de collaborer avec mes propres enfants, nous avons toujours eu une compréhension mutuelle dans notre famille et, surtout, ils avaient le droit de faire leurs propres choix et la possibilité d’exprimer librement leurs opinions.
Souhaitez-vous que votre dynastie médicale se poursuive?
Oui, et je suis sûr que ce sera le cas. Quand on demande à mes deux petits-fils ce qu’ils aimeraient être quand ils seront grands, ils répondent toujours: “un médecin comme le grand-père“. Donc, je suis calme quant à l’avenir de ma clinique (sourires).
Comment évaluez-vous le niveau de formation des jeunes professionnels?
Eh bien, dans notre pays, il y a beaucoup de médecins compétents. Soit dit en passant, maintenant, il est devenu beaucoup plus facile à apprendre qu’il ne l’était à mon époque. Libre accès à la littérature, frontières ouvertes – tout cela facilite considérablement leur voie en médecine.
Veuillez me dire quelle est la chose la plus difficile à expliquer aux patients?
La justesse des tactiques de traitement. Très souvent, les patients viennent demander des procédures spécifiques, qui peuvent en fait être strictement contre-indiquées pour eux. Et ce n’est pas toujours facile pour moi d’expliquer pourquoi ce n’est pas possible s’ils ont déjà reçu une «consultation» exhaustive sur Google. De plus, nous luttons constamment avec un bas niveau d’hygiène orale, car les principaux problèmes en dentisterie, si nous ne traitons pas de facteurs héréditaires, sont provoqués par le non-respect des simples exigences sanitaires.
Beaucoup de nos compatriotes se plaignent du coût élevé des services dentaires, pourquoi pour la majorité du monde, les prix des soins dentaires restent-ils si élevés?
En général, cela est lié au niveau de vie dans notre pays, et pas spécifiquement au coût des services. En effet, si vous regardez, notre liste de prix est même considérablement sous-estimée.
Dans n’importe quel pays européen, les prix des soins dentaires sont plusieurs fois plus élevés, et ce n’est pas par hasard, car cela comprend le travail d’un médecin, l’utilisation de matériaux, le fonctionnement de l’équipement, le paiement des services publics et la location des locaux, les taxes et d’autres. Les matériaux et les équipements modernes de fabricants de renommée mondiale, que nos collègues étrangers utilisent également, sont très chers, nous sommes donc obligés de mettre une marge minimale sur nos services. Il convient de noter qu’en Europe, le tourisme médical en Moldavie gagne en popularité. Nous avons la qualité du traitement au niveau international, et les prix (selon leurs normes) sont plus qu’abordables.
Votre clinique travaille-t-elle dans une direction d’aide sociale?
Bien sûr, toutes les consultations avec nous sont gratuites, de plus, en cas de douleur aiguë, nous mettons gratuitement à disposition des ambulances pour les enfants et les personnes handicapées.
Comment voyez-vous le développement futur de SanioDent?
Seulement en avant. Je veux amener la clinique à un niveau encore plus élevé, car, comme on dit, il n’y a pas de limites à la perfection.
Selon vous, qu’est-ce qu’une «clinique idéale» et un «patient idéal»?
Une «Clinique Idéale» répond à toutes les règles strictes de l’asepsie et des antiseptiques, se développe dynamiquement et suit les tendances modernes de la médecine. Un «patient idéal» est celui qui fait entièrement confiance à son médecin et ne néglige jamais ses recommandations.
Je vous remercie pour cette conversation intéressante, et en conclusion, que souhaitez- vous à nos lecteurs?
Bien sûr, la santé!
